重要！INFINITE GALAXYのゲームユーザー登録の前によくお読みください。
概要
本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、当社Hong Kong Ke Mo Software Co., Limited（香港で設立され、住所は9/F., MW Tower, No.111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong。以下「Camel」または「当社」といいます）が、当社のウェブサイトにアクセスするお客様、また当社のゲーム（モバイルデバイス、PC、当社のウェブサイトまたはその他の承認されたプラットフォームのいずれにおいてプレイするかを問いません。以下、「Camelゲーム」といいます）を利用、またはこれにアクセスするお客様、またはその他の方法で当社提供のサービス（ソフトウェアシステム、カスタマーサポート、マーケティング・広告、およびコミュニティサービスを含みますが、これらに限定されません。以下、総称して「本サービス」または「当社サービス」といいます）を利用、およびこれにアクセスするお客様に対し、当社がお客様から収集する個人情報を取り扱う方法についてお約束する内容をお知らせするものです。対象となる個人情報には、お客様から当社に提供される情報（ゲームアカウントの開設時、または当社の公式メディアプラットフォームのフォロー、チャンネル登録時などに提供される情報）およびお客様が当社のプラットフォームを利用する、または当社のゲームをプレイする際に当社が知り得る情報が含まれます。本ポリシーでは、当社がお客様から収集する個人情報の内容およびこれを収集する理由、当社が当該データを利用・保管・移転する方法、お客様がご自身のデータに関する質問やご自身の権利の行使のために当社に連絡する方法について説明しています。
当社は、合併、買収、会社更生、倒産その他これらに類する事由が生じた場合には、事前に公表し、当該事由の詳細および承継先に関する情報を開示し、お客様またはお客様の保護者（該当する場合）の明示的な同意を改めて得た上で、お客様の個人データを承継人に移転することがあります。当社は、本プライバシーポリシーの条項を定期的に修正、調整または改定する可能性があります。当社は更新後の内容をお客様に公表します。お客様は更新後の内容を定期的に確認することを了承し、これに同意するものとします。内容について重大な変更を行った場合には、当社は事前に公表します。
当社は、(EU) 一般データ保護規則 (2016/679) (「GDPR」)と国内データ保護法（以下「適用法令」といいます）を含むがこれに限定されない、適用されるデータ保護法に従ってのみお客様の個人情報を収集、使用、保管、移転(以下「処理」といいます) します。
当社はお客様の連絡先情報 （電子メールアドレス、電話番号および郵送先住所）、ユーザー名、パスワードおよび支払内容などの個人情報に対し、その別（ウェブサイト訪問者、顧客または本サービスのユーザー）に応じた処理を行います。また、当社はお客様のハードウェアおよびソフトウェアの種類・位置情報データなどの技術的設備に関する情報、およびお客様から提供されるその他の情報（お客様が当社のアンケートまたはコンテストへの参加申込みをされた際に提供される情報など）を収集し、利用します。当社が収集、利用およびその他の方法で処理する個人情報の詳細については、第6条をご覧ください。
当社は、お客様の個人情報を様々な目的で利用します。例として、お客様の要望に合わせたサービスを提供するため、当社のゲームおよびその他のサービスを改善するため、ユーザー動向を予測するため、お客様の利用状況に基づきお薦め情報を提供するため、また支払処理のために、当社は当該データを利用します。当社のお客様データ利用の詳細については、以下を引き続きお読みください。
当社は、本ポリシーに定める当社の目的および義務を果たすために、他社に業務を委託します。またお客様のお住まいの地域ほど厳格なプライバシー法令を有しない可能性のあるEU/EEA域以外の国にお客様の個人情報を移転します。ただし、当社がそれらの国にお客様の個人情報を移転するのは、当該の移転を行うことが認められている場合に限ります。詳細については以下をお読みください。当社がお客様に関する個人情報を収集する場合、お客様には適用法令に基づいて以下の権利が与えられます。
ご自身の個人情報にアクセスし、修正する権利。
当社による個人情報の処理に対して異議を述べる権利。
当社による個人情報の処理を制限する権利。
当社に対して個人情報の削除を要求する権利。
データポータビリティの権利。
お客様がご自身の個人情報に関して有する権利の詳細については、当社のサポートチームにお問い合わせください。本ポリシーに定める当社の目的を果たすために当社が収集する個人情報、当社によるお客様データの利用用途、および当社がお客様のデータを移転する方法に関してご質問がある場合には、IG@camel4u.comまでお問い合わせください。以下に当社による個人情報の利用方法について詳しく説明します。
目次
1. 当社について
2. 当社がお約束すること
3. 個人情報とは
4. 当社がお客様のデータを処理する理由
5. 当社がお客様のデータを収集する状況
6. 当社が収集するデータの内容
7. お客様データの利用用途
8. お客様情報の共有先
9. お子様による当社サービスの利用の可否
10. お客様のデータを保護するためのセキュリティ対策
11. データを当社と共有しないことを選択した場合
12. お客様データの保存期間
13. データへのアクセス、変更および更新
14. 当社のデータ処理に異議を唱える権利
15. 消去権
16. データ処理を制限する権利
17. お客様データのコピー入手方法またはそれを受けとる方法
18. 権利の行使方法
19. 同意の撤回方法またはアカウントの閉鎖方法
20. プライバシーポリシーの変更
21. 連絡方法および苦情申し立て方法
22. DPO（データ保護オフィサー）連絡先情報
当社はHong Kong Ke Mo Software Co., Limitedです（以下「Camel」または「当社」といいます）。本ポリシーは、当社または当社の他の関連会社が運営するウェブサイトに適用されます。本ポリシーは、当社の公式フォーラムまたはFacebookページなどの当社サービスのご利用、および当社のゲームまたはその他の製品（これら全てを「本サービス」といいます）のご利用・プレイ時に適用されます。
当社は収集した個人情報の管理者です。ご質問がある場合や、当社によるお客様の個人情報の利用方法について詳しくお知りになりたい場合には、お客様のINFINITE GALAXYアカウントにログインの上、ゲーム内フィードバックシステムを通じて当社サポート部門に直接お問い合わせいただくか、またはIG@camel4u.com宛に電子メールをお送りください。
当社は、お客様のデータを安全に保管し、お客様のデータを第三者に販売しないことをお約束します。また、当社はお客様に対し、ご自身のデータに関するアクセス権および削除権を付与するとともに、お客様が当社から得るその他の情報（ニュースレター等）およびご自身のマーケティング上の選択を管理・再検討する手段をご提供することをお約束します。
個人情報とは、特定または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を指します。換言すると、当社が直接的にも間接的にもお客様を識別し得るあらゆる情報（お客様の氏名、メールアドレス、IPアドレスまたは請求先住所など）がこれに該当します。本ポリシーでは、個人情報に言及する際に「データ」という言葉を使用します。
当社は以下のいずれかの理由がある場合にのみ、お客様に関するデータの利用および処理を行います。
・ 当社がお客様との契約を履行する場合（お客様がINFINITE GALAXYにおいてアプリ内購入を行った場合など）
・ 当社が当該データの利用および処理を行う法的義務を負う場合（お客様の年齢を特定して低年齢の児童からデータを収集していないことを確認するため、帳簿管理を行うため、および当局に対する義務を履行するためなど）
・ お客様の同意がある場合（特定のゲームアカウントを第三者のサービスのアカウントに結び付ける場合など）
・ 当社の正当な利益となる場合（当社の方針を実施するため、当社の日常業務を管理するため、統計分析を行う目的で匿名化・集約化された態様にて利用するため、ダイレクトマーケティングのため、情報セキュリティを確保するため、不正を防止するため、または必要なときに組織の様々な部署にデータを転送するためなど）。当社は、いずれかの正当な利益に依拠する場合には、お客様の利益または基本的権利および自由が当社の利益に優先するものではないことを前提としています。これに関する詳細をお知りになりたい場合は、当社までお気軽にお問い合わせください。
当社は、以下の場合を含む、お客様による本サービスの利用時に、お客様に関するデータを収集します。
(1) お客様がINFINITE GALAXYアカウントを登録するとき。
(2) お客様が本サービスに関連する機能を利用するとき。
(3) お客様がゲーム内製品を購入するとき。
(4) お客様が当社のゲームをプレイするとき。
(5) お客様が当社のフォーラムに登録、またはこれを利用するとき。
(6) お客様が電子メールまたは書簡により当社または当社のサポートサービス部門に連絡するとき。
(7) お客様が当社のウェブサイト、アプリまたはゲームを利用するとき。
(8) お客様が顧客アンケートに回答するとき。
(9) お客様がユーザー調査活動に参加するとき。
(10) お客様がアルファ版／ベータ版などのテストリリース版をはじめとする、プレイテストまたはプレリリーステスト等に参加するとき。
(11) お客様が当社のコンテストまたはプロモーションに参加するとき。
(12) お客様が当社のイベントに参加登録、または参加するとき。
(13) お客様が当社にゲームについてのアドバイスやアイディアを送信するとき。
(14) お客様が当社の広告または当社のニュースレター内の項目をクリックするとき。
(15) お客様が当社のプレスリリースを受信するための購読申込みをするとき。
(16) お客様が第三者サービスのアカウントを用いて本サービスにログインするとき。
(17) お客様が当社で働くとき。そのような場合には、当社の人事部門に別途詳細を問い合わせてください。
当社は、お客様から当社に対して様々な状況で明示的に提供されたデータを利用します。また、当社は、お客様のデバイスにより生成された、またはお客様が本サービスを利用する際に生成される個人情報も利用します。これらのデータの内容は以下に詳しく説明します。まず、お客様から当社に明示的に提供される以下のデータです。
(1) ユーザー名
(2) 居住国
(3) 氏名
(4) 本サービスの一部にアクセスするために作成されるパスワード
(5) フォーラムおよびゲームにおけるニックネーム
(6) デバイス情報
上記の情報は、お客様がINFINITE GALAXY アカウントを開設するとき、または当社のSNSイベントまたはプラットフォームへの登録申込みをするときに、当社に提供される場合があります。上記の情報に加えて、お客様は、ゲーム製品を購入しまたはイベントの参加登録を行う際に以下のデータを当社に提供する必要がある場合があります。
(1) 物理的住所
(2) 電話番号
(3) 請求書受取先情報
(4) 電子メールアドレス、Facebookユーザーネームなどの第三者サービスのアカウント情報
最後に、以下のそれぞれの場合に、お客様から当社に対して積極的に提供されるその他のデータです。
(1) お客様がINFINITE GALAXYサポート部門に連絡するか、手助けを求めるとき
(2) お客様が当社のアンケートに記入するかまたは当社のプレイテストに参加するとき
(3) お客様がコンテストに参加するとき。特定のコンテストでは、お客様が優勝した場合お客様に関する追加の情報が必要となる可能性もあります。但し、当社はお客様の同意を得た上でのみそのような情報を収集します。
(4) お客様がINFINITE GALAXYの求人に応募し、当該の応募に関連する情報を提供するとき。この場合当社の個人情報利用の詳細については、当社の求人応募サイトに掲載しているプライバシーポリシーをご参照ください。
当社は、お客様が本サービスまたはゲームを利用する際に以下のデータを収集します。
プロフィールおよび利用状況データ。これにはお客様が本サービスへの接続時にご自身を特定するために作成するプロファイル、及び当社のゲームへの接続時にお客様を一意に特定する可能性があるインターネットプロトコル（IP）アドレスが含まれます。また、お客様による本サービスおよびゲームの利用状況に関するその他のデータもこれに含まれます。当社は、お客様がこれらの本サービスへの接続のために利用する、コンピューター、スマートフォンおよびタブレットなどのデバイスから当該データを収集します。
(1) 支払・取引データ
(2) 位置情報データ
(3) プラットフォームの種類（Android、iOS）
(4) 使用言語
(5) 性別
(6) お客様のデバイスに関する情報、デバイスのシリアル番号、デバイスID、デバイス情報（デバイス名、デバイスの種類、MACアドレス、IMEI、CPU、グラフィックスカードのモデル、OSのバージョン・言語、タイムゾーン、画面DPI、デバイスの解像度）、 ハードウェアおよびソフトウェア
(7) お客様のデバイスのIDFA（広告識別子）（iOSユーザーの場合）もしくはGoogle 広告ID（Androidユーザーの場合）、またはお客様のIPアドレス、もしくはGoogle Play広告ID等のその他のプラットフォーム情報
(8) ゲーム内アクティビティ（お客様がプレイもしくは所有するゲームの種類、お客様がプレイする方法、頻度および時間の長さを含みますが、これらに限定されません）
(9) お客様のデバイスからのゲームクラッシュレポートおよびエラーダンプ情報。バグ、エラーその他のクラッシュおよびそれらの診断に関連するその他のデータ、（当社サービスにおいて時折システムクラッシュが発生する場合）。デバイス情報（名称、モデル、メモリサイズ、グラフィックスカードのモデル） およびゲーム内情報（ゲームバージョン、ユーザーのUID（ユーザーID）、スタックトレース）。当社は、セキュリティ目的での身元確認、バグの特定・対処、および当社サービスの機能の評価・改善を行うために、当社サービスのセキュリティを確保しかつ当社サービスを改善することが当社の正当な利益であるという法的根拠に基づき上記の情報を利用します。
(10) Android版の場合：アプリケーション情報 （APK（Androidパッケージ）名、バージョン、起動時刻、プロセス名）、ユーザーアカウント、デバイス情報（モデル、OSバージョン、ブランド、CPU構造、ルートステータス、ROMの固有識別子、画面解像度、システム起動時刻、エミュレーター操作の有無、インストール済みのAPK情報、MACアドレス、ネットワークの種類、実行中のアプリケーションの名称、SDカードアプリケーションのキャッシュディレクトリ内のファイル名一覧、およびWi-Fi名）。
(11) PC版の場合：アプリケーション情報、メモリ、実行可能なモジュール、システムドライバモジュール、新規スレッド、新規ロードモジュール、プロキシ、ネットワーク、CPU、ディスク、グラフィックスカード、アカウント情報、デバイス名、特定のディレクトリ用の特定のファイルの種類、プロセスウィンドウ名、不審なプロセスモジュールの名前・署名、ゲームバージョン、ゲーム識別情報、ハードウェアおよびオペレーティングシステム情報、アプリケーションプログラム一覧、現在実行中のタスク情報、セキュリティ認証マシンコード、ゲームおよびゲーム以外の異常プロセス情報、ゲーム操作関連の呼出方法・情報、ゲームインターフェース上のその他の外部プログラムの有無、外部プログラムが試行またはアクセスしたゲームの記録・データ、ゲーム操作に関するプラグインおよびファイル情報、外部プログラム情報がゲームに与える影響
(12) iOS版の場合：アプリケーション情報（モジュールおよび署名）、デバイスのルートステータス
(13) 当社のINFINITE GALAXYアプリケーション内で行われたアクティビティ（インストール、アンインストールおよびイベント情報の更新を含みます）
(14) 当社はお客様の位置情報詳細を当社へ提供することについて、常にお客様の同意を求めます。
当社と連携する第三者からのデータ：当社はお客様に関するデータをFacebook、Google、Appsflyer等の第三者またはパートナーから受け取る場合があります。
当社は、お客様から受け取る情報に加えて第三者（ゲーム配信者など）からも情報を受け取る場合があります。これらの情報は当社がお客様との関連性が高い広告を配信するため、不正または悪用を防止するため、及び課税目的でお客様の地理的位置情報を収集するために利用されます。
当社はお客様から収集した情報、及びお客様の本サービス利用状況から収集した情報を、本サービスの提供、維持、保護、改善、および新規サービスの開発のために利用します。お客様から利用禁止（オプトアウト）の申し出がない限り、当社はお客様との関連性がより高い広告を提供したり、お客様が興味を持つ可能性のあるゲームのリリースについてお知らせするなど、お客様に合わせたコンテンツを提供するためにも当該情報を利用します。当社は、お客様のデータをその本来の収集目的以外の目的で利用しません。当社は、当社の事業を運営しかつお客様のゲーム体験を向上させるために、お客様の情報を以下の方法で利用します。
(1) 当社のゲーム、アプリおよび本サービスの運営、改善、開発、およびお客様への提供
(2) お客様の好みに合わせたお薦めコンテンツの提示およびゲームのご提案
(3) お客様からのお問い合わせやご意見への対応
(4) 不正アクセス防止を目的としたお客様の身元確認
(5) お客様へのソフトウェアアップデートの提供
(6) 利用動向の把握
(7) マーケティングCV（コンバージョン）率およびその他の広告パフォーマンス要素の計算
(8) ゲームおよびサービスにおけるエラーやバグの追跡・修正
(9) お客様のユーザーエクスペリエンスのカスタマイズ
(10) 本サービスの完全性およびセキュリティの維持
(11) 取引の処理および取引に関するお客様との通信
(12) お客様のINFINITE GALAXYアカウントの維持または管理（必要な場合にお客様のINFINITE GALAXYアカウントの詳細情報更新のためにお客様に連絡することを含みます）
(13) お客様が参加申込みをしたプレイテストおよびベータテストの管理および実施
(14) 調査およびビジネスインテリジェンスを目的とし、潜在的問題、行動および動向の追跡を行うための報告書・分析書等の作成
(15) 当社のエンドユーザーライセンス契約（EULA）、利用規約、行動規範および本ポリシーをはじめとする、当社の諸条件の実施
(16) お客様が事前に同意したニュースレター、プロモーション通知およびオファー内容の送付
(17) 本サービスの公正性の維持、及び不正・違法行為の調査・防止
(18) 適用される関連法令および規制の遵守
(19) イベント、コンテストおよびプロモーションの提供
(20) 本ポリシーに定める方法による当該個人データの第三者への提供
(21) その他前各号に附帯する目的
マーケティングに関する特別情報：当社はお客様に関連する製品およびオファー内容のお知らせ（お客様へのターゲットマーケティングの提供等）のためにお客様のデータを利用します。そのような場合に当社が収集するデータには、お客様がご自身の意思で当社に提供する情報、およびお客様による本サービスのご利用時に当社が収集するか、または当社と連携する第三者から当社が収集する情報が含まれます。当社はお客様のご希望やニーズ、または興味関心を把握するために当該データを分析し、見解を形成します。お客様は、マーケティングを目的とした当社によるお客様の個人情報の利用（当該目的でのプロファイリングを含みます）に対していつでも異議を述べることができ、その場合当社は当該目的でのお客様の個人情報の利用を停止します。
当社は、以下のいずれかの場合を除き、お客様から事前の同意を得ることなく、お客様のデータを第三者に提供しません。
(i) 当該提供が法令・規制に従って行われるとき。
(ii) 人の生命、身体または財産を保護するために当該提供が必要な場合、かつお客様の同意を得ることが困難なとき。
(iii) 当該提供が公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合、かつお客様の同意を得ることが困難なとき。
(iv) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して当社が協力する必要がある場合、かつお客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(v) 当社が利用目的を達成するために必要な範囲において、お客様のデータを第三者に、処理を外部委託するために提供するとき。
(vi) 以下に述べる共同利用のためにお客様のデータが共有されるとき。
上記にかかわらず、当社はお客様に本サービスおよび最良の体験をご提供できるよう、お客様のデータを当社のパートナーである他の会社および組織と共有します。当社がお客様のデータを共有するのは、当社がお客様のデータを安全に保管するために実施しているセキュリティ対策と同一水準のセキュリティ対策を当社のパートナーが提供可能であり、かつ、当社のパートナーが適用される法令およびプライバシー規制の遵守を確保し得る場合に限ります。 当社は、お客様の情報を以下のパートナーと共有する場合があります。
・ ゲーム配信プラットフォーム（Google、Apple、Amazon等）
・ 当社のマーケティングキャンペーンの効果を把握するための広告パートナー、およびアトリビューションプラットフォーム（Google、Facebook、Appsflyer等）
上記のパートナーが所在する国、およびそれらの国におけるデータ保護法令および制度は以下のとおりです。
アメリカ合衆国（連邦）https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
当社のゲームまたは製品の広告が他のアプリケーション上で行われる場合があることにご留意ください。お客様がこれらのいずれかの広告をクリックし、当社のゲームをインストールした場合には、お客様は本サービスのユーザーとなります。不正防止・ゲームのインストール確認のため、当社はお客様のIDFA（iOS）または広告ID（Android）を該当する広告主と共有することがあります。
Unity エンジンを利用するサービスの場合は、Unityが当社のサービスプロバイダーとなります。Unityは、お客様による当該本サービスの利用に関連して一定のデータを収集する場合があります。Unity のプライバシーポリシーは同社のウェブサイトの https://unity3d.com/legal/privacy-policyにてご確認いただけます。
当社は法令に基づき、または破産その他類似の事由が発生した場合において、裁判所により命じられた場合に、お客様のデータを公表することがあります。
また当社は、当社の事業の一部の売却、譲渡または統合を選択した場合に、お客様のデータを将来の子会社または他の会社と共有したり、共に収集する可能性があります。但し、当社がデータの移転を行うのは、当該の移転が必要であり、かつ、それらの会社が適用されるプライバシー保護規制を遵守し、お客様のデータを安全に保管することを保証できる場合に限ります。
当社は、第6条に記載するお客様のデータの全部または一部を、 第4条に定める利用目的の範囲内で当社の関連会社と共同利用します。当該共同利用の管理責任者は、Hong Kong Ke Mo software Co., Limited（住所9/F., MW Tower, No.111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong、個人情報管理責任者Monica Lee）です。
本サービス及びゲームはお子様向けではありません。また13歳未満のお子様から情報を収集することはいたしません。特定の国またはプラットフォームで個人データの収集に関してより高い同意年齢が適用されている限りにおいて、当社はアカウントが作成され、これに関連付けられた個人データが収集される前に保護者の同意を要求します。2018年5月25日より、お子様は13歳以上である場合に限りINFINITE GALAXYのアカウント開設が許可されています。保護者の皆様には、オンライン上でいかなるデータも公開しないようにお子様に指導することを強く推奨します。データの移転について不安をお持ちの保護者の方は、IG@camel4u.comまでお問い合わせください。お子様からデータを収集した事実を把握した場合、当社はそのデータを保持する法的義務がない限り、速やかにこれを削除します。
当社は、適用されるプライバシー規制を遵守してお客様のデータを保護するために、物理的、電子的、および手続上の保護手段を採用しています。本サービスで取引が提供される場合、取引情報は、業界標準のTransport Layer Security（TLS；かつてのSSL）接続を使用して暗号化された形式で本サービスとの間で送受信され、これはかかる情報を傍受から保護するのに役立ちます。当社は、お客様のデータへのアクセスを、正当な目的を持つ者にのみ厳しく限定しています。また、当社が処理するデータの喪失、誤用、改変を防止するためのセキュリティ対策も実施しています。これらセキュリティ対策の詳細については、INFINITE GALAXYアカウントにログインし、公式お問合せ機能を使用するか、またはIG@camel4u.comまで電子メールを送信して当社サポート部門にお問い合わせください。
当社は法的義務を履行するため、お客様との契約条件を履行するため、またはお客様に本サービスを提供するために、データを収集する必要が発生する場合があります。お客様がこのデータを提供しないことを選択した場合、当社は義務を履行することができない場合があります。また、お客様のINFINITE GALAXYアカウントやポリシーを実行するために必要な本サービスの履行が不可能になる場合もあります。また、お客様が当社から購入した製品や本サービスを当社からキャンセルしなければならないケースも発生します。
お客様が当社のプレイヤーまたは顧客である限り、当社はお客様の情報を保持します。当社は、調査や統計のためにお客様の情報を長期間保存する場合があります。その場合お客様の情報は匿名化され、個人としての追跡が不可能になります。また、法律上または規制上の理由でお客様の情報を削除することができない場合は、更に長期間保管します。但し不要になったデータはすべて合理的な期間経過後に削除します。
当社はお客様が本サービスのご利用時に積極的に提供したデータを迅速に更新または削除する方法を提供するよう努めます。お客様はご自身に関連するデータにアクセスする権利を有します。これには、ご自身に関するデータが処理されているかどうか、ご自身に関するどのようなデータが処理されているか、および処理の目的を知る権利が含まれます。お客様はまた、当社が正当な利益に基づいてお客様のデータを処理する際に実施が義務付けられているるバランステストの評価または査定に関する情報にアクセスすることを要求する権利を有します。さらに、お客様は個人情報が不正確または不完全な場合、データを修正または追加する権利を有します。不正確な個人情報が登録されていることがわかり次第、当社は常に不当な遅滞なくデータを修正し、お客様にその旨を通知します。お客様がINFINITE GALAXYアカウントを作成している場合は、ゲーム内の公式お問合せ機能を使用するか、またはIG@camel4u.comに電子メールを送信することにより、お客様のデータに関してお問い合わせいただくことができます。
お客様はまた、お客様の特定の状況に関連する理由により、ご自身のデータの処理に意義を唱える権利を有します。但し、当社がお客様に本サービスを提供するためには、お客様の個人情報の一部を処理する必要があることにご留意ください。つまり、当社によるすべての個人情報の使用に反対しながら本サービスの提供を求めることはできません。
お客様には、お客様に関連するデータの消去を要請する権利があります。当社は、お客様のデータを処理する必要がなくなったことを条件として、要請に応じてこれを消去します（たとえば、お客様に関するすべての個人情報の消去を要求しながら、当社から本サービスを受け続けることはできません）。それ以外の場合、当社には個人情報を保存する法的義務があります。
お客様は、データの正確性に意義がある場合、処理が違法であるもののデータの消去を望まない場合、データがその収集された目的を達成するために必要でなくなった場合、または特定の処理について当社に正当な利益がないと考える旨を当社に通知した場合に、当社に対しご自身の個人情報の処理を制限するよう要求する権利を有します。
17. お客様データのコピー入手方法またはそれを受けとる方法
お客様は、INFINITE GALAXYアカウントにログインし、ゲーム内の「公式お問合せ」機能を通じて公式サポートチームに連絡するか、IG@camel4u.comに電子メールを送信することにより、お客様のデータのコピーを要請することができます。お客様がご自身の提供した個人情報へのアクセスを要請し、当該個人情報がお客様と当社との間の契約に従って自動的に処理されている場合、またはお客様の同意に基づいて処理されている場合、お客様は、構造化され、一般的に使用される機械可読形式でのデータの提供を要請することができ、かつ技術的に可能であれば、個人情報を別の管理者に送信するよう要請することもできます。
お客様が当社がお客様から収集した全データのリストの取得、かかるデータの削除、または上記で説明したお客様のその他の権限の行使を希望する場合、随時INFINITE GALAXYアカウントにログインし公式お問合せ機能を使用するか、またはIG@camel4u.comに電子メールを送信してサポート部門に連絡することができます。当社はお客様のご要望に迅速にお答えできるよう最善を尽くしますが、数日かかる場合があります。ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
当社がお客様の身元を確認し、お客様が誰であるかを保証できない場合は、追加情報を提供するか、可能であればINFINITE GALAXYアカウントにログインするようお客様にお願いする場合があります。お客様がデータの正当な所有者であることを確認できない場合、当社はいかなるデータも削除しません。どうぞご留意ください。しかしながら、当社は常に全力を尽くしてお客様のお手伝いをします。
お客様は、当社公式サポートチームに連絡してアカウントを閉鎖することができます。但し、アカウントが閉鎖された場合、当社は特定の本サービスを提供できなくなり、お客様のゲーム体験に影響が及ぶ可能性があります。ゲームアカウントを閉鎖すると、ゲームの進行状況、仮想通貨、仮想アイテム、およびゲームにアクセスする能力がすべて失われます。
本ポリシーは随時変更される可能性があります。本ポリシーの変更は、ゲーム内のプライバシーポリシーでいつでも確認でき、変更が重大な場合は、例えばゲーム内メールやゲーム内のポップアップ、またはお客様のINFINITE GALAXYアカウントページにて、より目立つ通知を提供します。本ポリシーの重大な変更を承諾するよう求められ、それを拒否した場合、お客様は、すべての機能を保持したまま本サービスを使用し続けることができなくなる可能性があります。
当社のお客様データの使用・処理方法にご満足いただけない場合は、サポート部門：IG@camel4u.comまでお問い合わせください。
また、本ポリシーまたはその一部が不明瞭であると思われる場合は、ご意見をお寄せいただけると幸いです。当社の住所は、9/F, MW Tower, No .111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kongです。
DPO連絡先：Monica Lee
電子メール：IG@camel4u.com
Hong Kong Ke Mo Software Co., Limited
効力発生日：2023年9月28日